Остаться в живых, или Как добраться домой из Италии

Андрей Мятинг катается на горных лыжах уже лет двадцать. А с 2001 года не на шутку увлекся и серьёзными горками. Побывал на многих курортах, освоил горы различной сложности. И вот приехал на итальянский Монтероса Ски. В Италии не впервые, уже раз восьмой, и на этом самом курорте еще в прошлый заезд они c друзьями приметили высокую гору, на вершине которой красовалась статуя горного козла. Хотя в сравнении с другими курортами – где есть горки для камикадзе, где даже снег не цепляется: один лёд – на этой вершине суперэкстрима не наблюдалось. 

– Это все действительно здорово! Как спортивный лагерь. Шесть дней подряд ты встаешь рано утром, плотно завтракаешь и отправляешься на склон, пока сноубордисты, которых лыжники не любят, не разбили трассы. И катаешься до самого заката с перерывом на поесть. Действительно классное времяпрепровождение!

Всё развивалось стремительно. В конце спуска, когда скорость достигала  90 км/ч, на пути Андрея, буквально в метре, неожиданно возникло препятствие в виде девушки. Было лишь два варианта: либо сбивать, либо пытаться уйти в сторону – то есть падать. Выбрал второе, в несколько мгновений совершил жесткую посадку, лыжа не отстегнулась…. Пришел в себя, анализируя произошедшее…

Андрей в белом горнолыжном костюме вместе с друзьями в разгар отдыха

– Когда только упал, думаешь не о прелестях сервиса или толщине страховки. Ты анализируешь свой организм. Косточка в плече захрустела…. Понятно: сломал ключицу. Колено болит: наверное, растяжение или ушиб. К тебе подбегают люди, пытаются помочь, что принято на горнолыжных курортах. До конца горки мне не хватило каких-то 50 метров. Естественно, служащий предложил вызвать помощь.

Приехал человек на мотосанях, со специальными носилками. Первый вопрос: «Страховка и деньги есть?». Получив утвердительный ответ, перемотал мне руку и с переломанной ногой посадил сзади себя на мотосанях. Прокатил он меня на этой технике ровно 50 метров, а потом спустился вместе со мной в лифте, что встало в итоге в 200 евро.

– А чеки какие-нибудь дают?

– Не только не дают, но даже карточки не принимают. Плати сразу.

– А если наличных денег нет?

– Это очень плохая ситуация! Я даже не знаю….

– К сожалению, деньги оказались в кармане?

– Карты принимают не везде, потому наличность обязательна. Те 500 евро, которые у меня были, разлетелись моментально. На то, что меня провезли те 50 метров, потом спасатель ехал со мной в лифте – еще 200 евро. Скорая вроде бы везла бесплатно до больницы.

В больнице первый вопрос про деньги и про страховку. Причем, требуют показать и деньги, и страховку. На английском никто не говорит. Пришлось общаться при помощи гугл-переводчика. Рассказываю им, что деньги – хорошо, но мне больно, не могли бы вы помочь? На вопрос нужна ли операция заявили: «Но операцион!». Причем, я не понимаю, почему «но». Потому что мне нельзя? Потому что доктор не в теме? Потому что не умеет никто? Непонятно! 

В итоге мне накладывают повязку на руки, чтобы не шевелил лишний раз, и заявляют, что у меня сломано колено, но костыли мне не продадут, потому что все равно рука сломана. За несколько рентгеновских снимков и повязку я заплатил в районе 400 евро, а за такси, которое потом прокатило меня вокруг горки до отеля, – еще 200.

Перевязанный перелом ключицы, сломанное колено. “То, что надо” для поездки!

– Тебя доставили в отель. Это третий день отдыха, впереди еще столько же. Ощущения совсем не курортные. Самое время звонить туроператору.

– Здесь произошло то, что весь наш коллектив воспринял однозначно: никто не хочет тобой заниматься! Я позвонил руководителю турбюро и поделился сложившейся ситуацией, на что мне было сказано, к нашему изумлению, что мы находимся в удаленном месте, самолетов-поездов не предвидится, а в субботу всё равно все летят домой. Вот и лежи, отдыхай!

А мне становится всё хуже и хуже: адреналин закончился, обезболивающие тоже не работают. И мои друзья помогли с покупкой билета на ближайший самолет. Мой друг Виталий доставил меня в Таллинн, прервав свой отпуск, потому что даже на кресле я мог ездить в лучшем случае только по кругу. И долетев до Таллинна, ступив на родную землю, я уже через два часа был в больнице, где вечером мне сделали операцию. 

У меня была сломана ключица и колено. «Благодаря» тому, что лыжи мои настроены на больший вес (и я признаю, что сам рисковал дополнительно), лыжа не отстегнулась и нога перекрутилась, потому колену досталось. Местные хирурги, увидев рентгеновские снимки, сразу сказали, что и рентген так не делают, да и операция нужна срочная. За то, что встал на ноги, я благодарен хирургу Андрею Смирнову. Он меня уже через неделю после операции заставил ходить по больничным коридорам, где я с бабушками и дедушками гонял на специальных ходунках. А через три недели я пошел в спортзал – потихоньку нагружать колено для реабилитации.

– Были ли проблемы с получением денег по страховке?

– Получилось так, что не я сам страховался, а мне оформили страховку. И не самую дорогую. В итоге все два месяца, что наслаждался больничным лечением, я вел активную переписку со страховщиками. В Италии на все просьбы оплатить картой или дать чек отвечали отрицательно. У меня куча расписок на каких-то конвертах и обрывках бумаг. Плюс обещали дослать документы из головной конторы по трансферу. Я же хотел получить обратно деньги за такси, за врачей, за помощь у подъёмника. В конце концов, выбил всё, но пришлось много доказывать, что я не мошенник и меня действительно поломало, и я лежу в больнице.

– Когда опять на курорт?

– В Италию больше ни ногой! Всё-таки старая Европа, вроде Италии и Франции, не так хороша в плане организации курортного сервиса. Инфраструктура не развивается, деньги не вкладываются в реновирование, да и стоит все дороже той же Австрии, хотя дешевле Швейцарии. Потому лучше поеду в Австрию, где и ценник, и еда, да и пиво лучше. Да, горы там пониже, чем в той же Италии, зато сервис лучше!

– А не страшно опять на лыжи?

– Через неделю еду с сыном в Финляндию. Там горки маленькие, конечно, но мне сейчас –  самое то! Я же ведь долгие годы уникально катался – вообще ни разу не падал. Зато вот сразу компенсировал всё! Ведь я и страх – разные понятия. Вот и напомнил себе, что бывают в жизни разные ситуации, но ко всему надо подходить с головой.

бг

1 Comment

  1. За всю Италию как пострадавший не скажу, но в Доломитах таких проблем нету. Сервис на уровне, оборудование ежегодно обновляется. Был случай с переломом руки – спасатели спустили человека с горы, отвезли в больницу и наложили гипс. Курорт вернул деньги за скипасс за оставшиеся дни. Деньги никто не просил, страховой полис только показать пришлось. Они сами созвонились со страховой и уладили финансовый вопрос между собой.

Добавить комментарий для Aleksei Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *